“在论坛看帖子，点击进入链接却下载了2345软件的安装包；在手机下载某APP后，不知为何出现了很多2345的软件；电脑浏览器主页突然被更改成了2345.com……”最近，张宇(化名)对这些“无声无息”出现的2345软件很是烦恼。
法治周末记者了解到，张宇提到的2345.com，隶属于上海二三四五网络控股集团股份有限公司，成立于2012年3月16日，法定代表人为庞升东。据了解，二三四五旗下产品包括2345网址导航、2345软件大全、2345王牌浏览器、2345好压、2345安全卫士等。
对于张宇遇到的上述一系列问题，法治周末记者于3月7日致电2345公关部门，其公关经理张女士表示“可能是渠道商的推广行为”；而在随后的邮件回复中，张女士则称，其公司产品不做无提示的捆绑下载：“如果有用户反馈捆绑，可以给我们联系方式，我们产品对接协助处理。”
用户：重装一遍才能删除
那么，2345软件是否存在捆绑下载的情况呢？
法治周末记者于3月5日用电脑下载了2345安全卫士，一键安装后发现，2345软件管家也被自动安装，而下载过程中并无任何提示，用户协议中，也没有写明存在默认对其他软件的安装情况。
随后，记者尝试删除2345安全卫士的应用程序，在名为2345安全中心的文件夹里，出现了两个程序(安全卫士和软件管家)的安装包。
为什么下载2345安全卫士，会同时安装2345软件管家呢？法治周末记者曾多次拨打2345客服电话试图询问情况，但总是被提示“当前等待用户多，可以五分钟后再致电”。
但这种“同时下载”的情况，似乎并不是每款2345的产品都存在。法治周末记者还曾下载2345王牌浏览器，发现并没有绑定2345的其他产品。
“一般单独下载2345的某个产品是不会存在捆绑情况的，删除该产品的安装程序也比较容易。但如果下载的其他软件中被嵌入2345的插件，同时下载了2345的产品，就很难删除了。”张宇告诉记者，他曾用手机下载安装刷机精灵，一打开刷机精灵就自动安装了2345好压、2345看图等。
让张宇郁闷的是，这些2345的产品全部被设置为默认程序，使用各种杀毒软件都无法卸载。
“最后我只好把‘被绑定’的2345产品，又全部重新下载安装了一遍，再统一卸载，这才彻底删除掉。”张宇说。
而张宇遇到的这种“重装一遍才能删除”的情况，在知名互联网分析人士、速途研究院执行院长丁道师看来，是软件推广的常用手段，用户多下载一次，软件的装机量就能增加一次。
商家：渠道商的推广行为
对于软件捆绑的问题，2345公关经理张女士对记者电话回复时称：“可能是渠道商的推广行为。”
当记者问及2345目前有哪些软件推广方式，以及对渠道代理的行为有哪些约束措施时，张女士指出：“推广方式渠道信息都是公司的核心业务模式，不对外公布。”
不过，张宇猜测，他能“无意”中装上如此多的2345软件，可能是靠推广赚钱的技术员的“功劳”。
法治周末记者注意到，原来，号称“让全国技术员设主页装软件终身领薪”的2345王牌技术员联盟，是2345软件推广的渠道之一。
2345王牌技术员联盟网站信息显示，该联盟自2011年3月成立，目前已有两百万注册技术员，联盟已累计为技术员发放工资6.4亿元人民币。
那么，如何成为联盟技术员并赚钱呢？
法治周末记者体验发现，只要输入手机号或邮箱注册即可成为技术员，注册后会生成推广链接，上网时访问该链接就能赚钱。
“技术员赚钱的方式是设2345.com为主页、装软件，会产生相应的积分，积分能兑换现金、实物或虚拟产品。比如说你把你的推广链接放在某论坛上，有人访问了这个带有你ID的主页，并且使用了导航内的功能(如搜索)，你就可以赢得积分，一般使用2345浏览器访问的积分会比使用其他浏览器的积分高。另外，软件一般是按照安装后使用的次数算积分。”已成为联盟技术员多年的王鑫(化名)告诉法治周末记者，一般技术员都是普通网民，采用的推广方式是自己转发推广链接，但也有些“真正懂技术”的技术员通过在别的软件中安装2345插件等方式实现推广。
法治周末记者在2345王牌技术员联盟注册协议及业务合作规范中注意到，2345要求联盟会员通过正当手段自行推广2345产品，禁止通过病毒程序、强设首页、强制劫持地址栏、搜索引擎作弊、捆绑等违规手段进行推广，对于违规的联盟会员，将采取关闭账户权限、限制注册信息等方式处理。
专家：捆绑安装侵犯消费者权益
那么，张宇对于遇到的上述违规推广行为，该如何维权呢？
“捆绑软件是指用户安装一个软件时，该软件会自动安装单个或多个软件。安装它是在静默安装，并没有告诉用户是否要安装这个软件。张宇下载装机精灵时，被安装了2345的产品就属于这种情况。”丁道师指出。
工信部《互联网信息服务管理规定(征求意见稿)》指出，不得未经用户选择捆绑安装软件，违规者最高罚款3万元。
“当用户终端使用时，需要下载一个软件，软件商在用户不知情的情况下，在用户选择下载的软件商捆绑一个对用户没用的软件，这种‘一搭一’或‘一搭多’地做法，使用户没有选择余地，而有的软件还走流量、吸话费等，会直接损害公平交易。”中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，捆绑软件损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
对于张宇遇到的网站主页被篡改的情况，丁道师认为涉嫌流量劫持。
“正常上网时，数据会在用户的客户端与正确的网站服务器之间传输，这样用户才能浏览网页。如果你原本想访问A网站，但是有人偷偷做了手脚，让你实际打开的是B网站，这就叫流量劫持。”丁道师解释道。
而法治周末记者搜索发现，2345.com也曾是流量劫持的受害者。
据悉，2013年底至2014年10月，付某、黄某等人租赁多台服务器，使用恶意代码修改互联网用户路由器的DNS设置，进而使用户登录2345.com导航网站时，跳转至其设置的5w.com网站。最终，浦东法院认定付某、黄某对计算机信息系统中存储数据进行修改的行为，构成破坏计算机系统罪。
尽管张宇尚不知近期遇到“被2345缠着”的情况是何人所为，但他表示：“已经向2345客服反映上述情况，希望能得到解决。”
